GESTION POR PROCESOS
Objetivos del Programa
Visión Sistémica: Comprender y aplicar el enfoque por procesos para alinear las operaciones diarias con los objetivos estratégicos de la organización.
Modelado Técnico: Mapear y diagramar procesos de cualquier nivel de complejidad utilizando herramientas estándar como la notación BPMN y fichas de caracterización.
Análisis Crítico: Identificar cuellos de botella, actividades sin valor agregado y demoras burocráticas para plantear rediseños eficientes (simplificación administrativa).
Medición y Control: Construir indicadores de desempeño (KPIs) precisos que permitan monitorear la salud del proceso e impulsar la mejora continua.
¿Para Quién es este Curso?
Servidores Públicos: Especialistas de planeamiento, organización y métodos (O&M), y administradores encargados de liderar la modernización en ministerios y municipios.
Profesionales del Sector Privado: Ingenieros industriales, administradores y analistas de calidad (ISO 9001) que buscan optimizar los recursos de sus empresas.
Consultores y Auditores: Expertos independientes que requieren actualizar sus metodologías para brindar servicios de reingeniería y simplificación de procesos.
Adaptado a las exigencias de agilidad del mundo corporativo y a las directivas de modernización del Estado, este programa te brinda las herramientas definitivas para acabar con la burocracia. Aprenderás a transformar organizaciones lentas y desordenadas en maquinarias eficientes, donde cada paso aporte valor real al cliente o ciudadano, reduciendo costos operativos y tiempos de respuesta.
Potencia tu perfil profesional
Incorpora esta certificación oficial de 120 horas lectivas en tu currículum para destacar de inmediato. La Gestión por Procesos es la columna vertebral de la modernización estatal y la gestión de calidad privada. Dominar esta competencia te abrirá las puertas a jefaturas de operaciones, áreas de planeamiento estratégico y consultorías altamente remuneradas.
NO ACTUAR AHORA TIENE UN COSTO OCULTO.
Mientras la competencia se prepara para los desafíos del 2026 con módulos actualizados y certificaciones internacionales, ¿tú sigues esperando? La complacencia es el enemigo del crecimiento.
La única mala decisión es no tomar ninguna. No dejes para mañana lo que puedes asegurar hoy.
LLEVA TU PERFIL PROFESIONAL AL SIGUIENTE NIVEL
Nuestros programas están diseñados para brindarte las herramientas más actualizadas del mercado. Destaca en tu entorno laboral, mejora tus oportunidades y respalda tus conocimientos con una certificación de alto valor.
Certifícate y Multiplica tus Oportunidades Laborales
Obtén una certificación acreditada de 120 horas lectivas, con validez oficial para postular tanto en el sector público como en el privado. Nuestro programa cuenta con el respaldo de la RPE Nº 000214-2025-SERVIR-PE, garantizando el reconocimiento y peso que tu currículum necesita en el competitivo mercado actual.
Acreditación Oficial
Curso Especializado
Otorgado Por:
Instituto de Capacitación Tecnológica Profesional del Perú (ICTEP)
Precio de derecho de trámite incluido
en la inversión del programa
- ✔
Certificación 120 horas en físico y digital con código de validación QR - ⏱
Duración de trámite: 24 horas
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
17 Años de Experiencia
Más de una década y media de excelencia educativa, adaptándonos constantemente a las exigencias del mercado laboral.
Plana Docente de Alto Nivel
Aprende de magísteres y expertos en activo que lideran instituciones clave en la gestión pública del país.
Metodología 100% Práctica
Aprendizaje basado en casos reales y herramientas aplicables directamente a tu entorno laboral.
Soporte Académico
Acompañamiento continuo y resolución rápida de dudas durante todo tu proceso de formación.
Accesibilidad Multiplataforma
Adapta el estudio a tu tiempo. Accede desde cualquier dispositivo: celular, tablet o computadora.
Impulso Profesional
Conocimientos actualizados diseñados estratégicamente para destacar tu perfil en procesos de selección.
- 4 secciones
- 16 lecciones
- 4 semanas
- Módulo 1: Fundamentos de la Gestión por Procesos4
- Módulo 2: Identificación, Mapeo y Modelado de Procesos4
- 2.1Elaboración del Mapa de Procesos (Nivel 0) de una organización.
- 2.2Técnicas para el levantamiento de información y entrevistas a los dueños de proceso.
- 2.3Modelado de procesos usando notación BPMN (Business Process Model and Notation).
- 2.4Elaboración de la Ficha de Proceso (Caracterización) y Manuales de Procedimientos (MAPRO).
- Módulo 3: Análisis y Optimización de Procesos4
- 3.1Análisis de valor agregado: Identificación de «desperdicios» y burocracia innecesaria.
- 3.2Identificación y resolución de cuellos de botella en los flujos de trabajo.
- 3.3Propuesta de mejora y rediseño de procesos (Situación TO-BE).
- 3.4Gestión del cambio: Cómo vencer la resistencia de los trabajadores ante los nuevos procedimientos.
- Módulo 4: Indicadores (KPIs) y Mejora Continua4
"Aplicar la gestión por procesos en mi área nos permitió reducir los tiempos de atención documentaria a la mitad. El curso es muy práctico y aprender a diagramar procesos correctamente me dio muchísima seguridad. La certificación de 120 horas fue el respaldo que necesitaba para sustentar mi ascenso a coordinador de calidad en la institución. ¡Totalmente recomendado!"
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